RÜCKGABERECHT

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion des Produkts. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung der Bestellung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Warenrücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.

Kunden werden maximal einmal Versandkosten berechnet (einschließlich Rücksendungen). Für die Rücksendung eines Produkts wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erfahren.